Accompagnement des familles

L’espace famille : un lieu d’échange sécurisé et pratique

• Un espace privé et sécurisé : échangez avec nous en toute simplicité depuis cet espace dans lequel vous trouverez les coordonnées de votre conseiller funéraire dédié.
• Documents et rendez-vous : consultez les documents administratifs nécessaires en un seul endroit. Vous pouvez également suivre les prochaines étapes et rendez-vous avec nous.
• Préparer une cérémonie à votre image : partagez avec votre conseiller les textes, musiques ou photos que vous souhaitez intégrer à la cérémonie afin de la rendre fidèle à l’hommage que vous imaginez.

Un accompagnement humain et complet, inclus dans nos prestations

Un conseiller dédié SAM Assistance vous guide pendant 6 à 12 mois après les obsèques pour simplifier vos démarches administratives :

• Résiliation et modification des contrats : SAM vous aide à résilier les abonnements téléphoniques, les assurances ou les contrats d’énergie, en lien direct avec les organismes concernés.
• Pension de réversion : en cas de décès d’un conjoint ou ex-conjoint, SAM contacte les caisses de retraite pour vérifier vos droits et accélérer les démarches.

Une aide concrete pour alléger votre charge

• Carte grise : que vous conserviez ou vendiez un véhicule, SAM s’occupe de la mise à jour de la carte grise.
• Comptes en ligne : votre conseiller SAM se charge de fermer les comptes du défunt sur les sites web et réseaux sociaux.
• Réduction de vos dépenses : SAM vous aide à résilier ou renégocier les contrats liés au logement du défunt.
• Dossier de succession : mise en relation avec des notaires partenaires.
• Autres services : organisation du déménagement, débarras du logement, etc...

Un service humain, discret et respectueux

• Un interlocuteur unique à votre écoute, qui prend en compte votre situation personnelle et vos besoins spécifiques.
• Un accompagnement gratuit et sans engagement, remis à 100% de nos familles et assuré dans le respect total de votre intimité.
• Un service fondé sur l’empathie, pour vous soutenir avec douceur dans cette période sensible.